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    市政熱線“捎話”:感謝你們半個多小時的陪伴

    一通市政務熱線的表揚電話,牽出地鐵站里的一場愛心接力。兩個車站、數名員工聯動,30多分鐘的等待,只為帶一位特殊乘客“暢達幸?!?。


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    18:40愛心接力電話響起


    6月9日18:40左右,膠東站電話響起,青島北站地鐵站通知有一位拄著拐杖的女性乘客從青島北站上車,準備前往膠東站,請做好接應。值班站長陳晨計算好時間組織員工準備好輪椅到站臺等候……


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    匆匆趕到公交站,末班車卻已發出


    30多分鐘后,地鐵到站,工作人員將乘客李女士攙扶下車,坐上準備好的輪椅并詢問乘客目的地。乘客需要坐27路公交車,但公交站點距離車站約500米,乘客又行動不便,工作人員便安排兩名保安同事送乘客去公交站,到達站點后,27路末班車卻已經發出。


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    30多分鐘的陪伴,乘客感動落淚


    乘客只好聯系家人過來接,看著逐漸變黑的夜幕和身邊不斷安慰自己的地鐵工作人員,李女士流下了感動的淚水,一邊錄制視頻一邊說道:“謝謝你們,謝謝你們,以后不能再出門了,給大家添麻煩了?!薄安宦闊?!您以后再有需要可以直接聯系我們?!?0多分鐘的陪伴,車站工作人員順利將李女士安全地送到了家人身邊。


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    像這樣的愛心接力與暖心陪伴,在地鐵站里時有發生,為了給市民、乘客創造更貼心、便捷的出行環境,青島地鐵一直在努力。

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